سیاست بازگشت کالا

از اینکه [اکسیر بازار ] را برای خرید انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. ما متعهد هستیم که رضایت کامل شما را از خریدتان فراهم کنیم. اگر به هر دلیلی از خرید خود کاملاً رضایت ندارید، ما آماده‌ایم تا شما را در فرآیند بازگشت کالا همراهی کنیم.

بازگشت کالا

شما از تاریخ دریافت کالا، [1] روز تقویمی فرصت دارید تا آن را مرجوع کنید.

برای اینکه کالای شما واجد شرایط بازگشت باشد، باید استفاده‌نشده بوده و دقیقاً در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده‌اید. همچنین کالا باید در بسته‌بندی اصلی خود بازگردانده شود.

برای ثبت درخواست بازگشت، ارائه رسید خرید یا مدرک معتبر اثبات خرید الزامی است.

بازپرداخت وجه

پس از دریافت کالای مرجوعی، آن را بررسی خواهیم کرد و دریافت آن را به شما اطلاع می‌دهیم. پس از اتمام بررسی، نتیجه درخواست بازپرداخت را در اسرع وقت به شما اعلام خواهیم کرد.

در صورت تأیید درخواست بازگشت، مبلغ پرداختی به کارت بانکی یا همان روش پرداخت اولیه بازگردانده خواهد شد. زمان واریز وجه بسته به سیاست‌ها و فرآیندهای صادرکننده کارت یا ارائه‌دهنده خدمات پرداخت، ممکن است چند روز کاری به طول بینجامد.

هزینه ارسال

هزینه ارسال کالا برای مرجوع کردن آن بر عهده مشتری است و هزینه‌های ارسال قابل استرداد نیستند. در صورتی که درخواست بازپرداخت شما تأیید شود، هزینه ارسال مرجوعی از مبلغ قابل بازپرداخت کسر خواهد شد.

تماس با ما

اگر درباره نحوه بازگرداندن کالا یا فرآیند مرجوعی سؤال یا ابهامی دارید، از طریق اطلاعات زیر با ما در ارتباط باشید:

ایمیل: [toexir@gmail.com]

تلفن: [000]

نشانی: [0]