شكرًا لتسوقكم لدى [اکسیر]. نحن ملتزمون بضمان رضاكم الكامل عن جميع مشترياتكم. وإذا لم تكونوا راضين تمامًا عن طلبكم لأي سبب، فنحن هنا لمساعدتكم.
يمكنكم طلب إرجاع المنتج خلال [1] يومًا تقويميًا من تاريخ استلامه.
لكي يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون غير مستخدم، وفي نفس الحالة التي استلمتموه بها، وأن يُعاد داخل عبوته الأصلية.
كما يجب تقديم فاتورة الشراء أو أي إثبات صالح لعملية الشراء.
بعد استلام المنتج المُعاد، سنقوم بفحصه وإبلاغكم باستلامه. وبعد الانتهاء من عملية الفحص، سنخطركم في أقرب وقت ممكن بنتيجة طلب استرداد المبلغ.
في حال الموافقة على طلب الإرجاع، سيتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية (مثل البطاقة البنكية). ويعتمد موعد وصول المبلغ إلى حسابكم على سياسات وإجراءات الجهة المصدرة للبطاقة أو مزود خدمة الدفع.
يتحمل العميل تكاليف شحن المنتج عند إرجاعه. وتُعد رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. وفي حال الموافقة على استرداد المبلغ، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من قيمة المبلغ المسترد.
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول كيفية إرجاع المنتج، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [toexir@gmail.com]
الهاتف: [00]
العنوان: [00]
Cookie preferences
